Servizi di assistenza post-vendita carrelli
SALERNO
I servizi di assistenza post-vendita carrelli sono un elemento decisivo per chi utilizza carrelli elevatori e mezzi da magazzino in modo continuativo. Dopo l’acquisto o il noleggio, avere un supporto tecnico strutturato significa poter contare su interventi programmati, controlli di sicurezza, ricambi e strumenti di monitoraggio che aiutano a mantenere il parco mezzi efficiente nel tempo. De Sio A & D, con sede a Salerno, affianca le aziende con un approccio completo al cliente, offrendo un servizio post-vendita dedicato che integra manutenzione, garanzie estese e soluzioni per la gestione della flotta.
L’obiettivo dei servizi di assistenza post-vendita carrelli è ridurre i fermi operativi, migliorare la pianificazione della manutenzione e supportare il responsabile di magazzino nella gestione quotidiana dei mezzi, con un’assistenza che non si limita alla riparazione, ma punta alla prevenzione e al controllo.
Estensione di garanzia per maggiore continuità operativa
Per offrire ulteriore tranquillità, De Sio A & D mette a disposizione la possibilità di attivare estensioni di garanzia. La garanzia standard di 12 mesi può essere estesa fino a 24, 36, 48 o 60 mesi sui componenti principali della macchina, con attivazione possibile prima della scadenza dei 12 mesi originari.
Questa opzione è particolarmente utile per le aziende che desiderano una copertura più ampia nel tempo e una gestione più prevedibile dei costi legati a eventuali interventi sui componenti principali. All’interno dei servizi di assistenza post-vendita carrelli, l’estensione di garanzia si integra con la manutenzione programmata e con i controlli tecnici periodici.
Monitoraggio a distanza del parco batterie con Xmart
Per chi utilizza carrelli elettrici, la gestione corretta della batteria è fondamentale. Tra i servizi di assistenza post-vendita carrelli, De Sio A & D propone il monitoraggio a distanza del parco batterie tramite dispositivo Xmart, installato direttamente sulla batteria.
Il sistema consente di controllare in tempo reale il ciclo di carica e scarica, con l’obiettivo di:
- supportare una gestione più ordinata delle ricariche
- prevenire utilizzi non corretti che riducono la vita della batteria
- contribuire all’abbattimento dei costi di manutenzione legati al parco batterie
Il monitoraggio a distanza diventa uno strumento utile per le aziende che vogliono gestire in modo più efficace mezzi elettrici e turnazioni multiple, mantenendo controllo e tracciabilità dei dati di utilizzo.
Gestione della flotta - Extralog
All’interno dei servizi di assistenza post-vendita carrelli, De Sio A & D propone anche soluzioni per la gestione della flotta, come Extralog. Si tratta di un dispositivo elettronico che funziona come visualizzatore a chiavetta trasponder, in grado di riconoscere l’operatore che utilizza il carrello e memorizzare le attività svolte.
Questo tipo di gestione permette di ottenere una visione più chiara dell’uso dei mezzi, aiutando l’azienda a:
- monitorare l’operatività dei carrelli
- tracciare l’utilizzo per operatore
- organizzare meglio le attività e la manutenzione in base ai dati raccolti
La raccolta strutturata delle informazioni può supportare decisioni più rapide e una pianificazione più precisa delle verifiche tecniche.
Extrapass per la gestione dell’operatività in aree predefinite
Un ulteriore strumento disponibile è Extrapass, dispositivo elettronico che trasmette in modalità wireless i dati e permette di gestire l’operatività di un carrello elevatore in un’area predefinita. Questa soluzione è utile quando l’azienda necessita di un controllo più puntuale sul funzionamento del mezzo in specifiche zone operative, contribuendo a una gestione più ordinata della flotta e dei flussi interni.
